Langt de fleste danskere har i dag en smartphone med et utal af forskellige apps. Derfor er det også oplagt at spørge sig selv: Er en mobilapp en nødvendighed for din virksomhed?
Fra at forbedre kundeoplevelsen til at øge synligheden på markedet tilbyder apps en lang række forskellige fordele. Men med fordelene følger også udfordringer. Derfor kigger vi nærmere på fordelene og ulemperne herunder, så du lettere kan træffe beslutningen om, hvorvidt I skal investere i en app.
Undersøg markedet
Det første du skal gøre, hvis du overvejer at få udviklet en app, er at undersøge markedet. Altså er der et behov for denne app. Undersøg også målgruppens vaner og adfærd. Har de (og bruger de) smartphones til dagligt? Bruger de apps eller foretrækker de at bruge browseren?
Hvis ikke målgruppen bruger apps eller har en smartphone, bør I ikke få udviklet en app. Men hvis I vurderer, at der blandt målgruppen er grundlag for at få udviklet en app, bør I finde en kompetent samarbejdspartner, der kan hjælpe jer med at udvikle appen. Det kan fx være en freelance app-udvikler eller et webbureau.
Vælger du et webbureau som fx itpilot, der er et webbureau i Aarhus og Viborg, vil du have adgang til et team af udviklere, der har stor erfaring med at udvikle apps, og dermed også kan rådgive og vejlede dig gennem hele udviklingsprocessen.
Fordele ved at have en app
Der kan være mange fordele ved at have en app. Nogle af de mest væsentlige fordele er øget kundeloyalitet, forbedret brugeroplevelse samt øget synlighed.
Øget kundeloyalitet
En af de primære fordele ved en virksomhedsapp er evnen til at opbygge kundeloyalitet. Apps giver mulighed for direkte kommunikation og personligt engagement, hvilket styrker båndet mellem kunder og virksomhed.
Forbedret brugeroplevelse
Apps tillader skræddersyede og brugervenlige oplevelser. Ved at tilpasse indhold og funktioner kan virksomheder levere en problemfri og intuitiv brugeroplevelse, hvilket kan være afgørende for succes.
Apps kan dermed tilbyde en mere skræddersyet og interaktiv brugeroplevelse sammenlignet med mobile websteder. Nogle apps kan desuden fungere offline, hvilket giver brugerne adgang til visse funktioner uden internetforbindelse. Derudover kan apps udnytte hardwarekomponenter som kamera, GPS og sensorer for at levere mere avancerede funktioner.
Øget synlighed
En app kan styrke virksomhedens branding og skabe en mere genkendeligt online tilstedeværelse. En app kan med andre ord fungere som et stærkt markedsføringsværktøj. Den øgede synlighed på appbutikker kan hjælpe med at tiltrække nye kunder. Desuden kan push-meddelelser og in-app-annoncering forbedre markedsføringsstrategier.
Ulemper ved at have en app
Som tidligere skrevet, følger der også en række udfordringer eller ulemper ved at have en app. Nogle af de mest markante ulemper er de høje udviklingsomkostninger, vedligeholdelsesudfordringer samt konkurrence og opmærksomhed.
Høje udviklingsomkostninger
Appudvikling kan være dyrere sammenlignet med udvikling af et responsivt websted, især hvis du ønsker apps til både iOS og Android. Især hvis din virksomhed ønsker en avanceret og brugerdefineret app. Omkostningerne skal derfor afvejes mod forventede fordele og budgetbegrænsninger.
Vedligeholdelsesudfordringer
At opretholde en app kræver ressourcer. Der skal håndteres opdateringer, tekniske problemer og sikkerhedsopdateringer, hvilket kan være en udfordring, især for mindre virksomheder.
Apps kræver regelmæssige opdateringer for at opretholde kompatibilitet med nye enheder og operativsystemer. Derudover skal de godkendes af appbutikker som App Store eller Google Play, hvilket kan tage tid.
Konkurrence og opmærksomhed
Konkurrencen i appbutikkerne er intens. At sikre, at din app skiller sig ud og tiltrækker opmærksomhed, kan være udfordrende blandt tusindvis af alternativer.
